По образованию я не юрист, а математик, поэтому люблю чёткость и ответственность в договорах. В процессе ремонта квартиры и строительства дачи столкнулся с типичными проблемами потребителей: невыполнение работ, задержка поставки, ненадлежащее качество при необходимости 100% предоплаты.
В этих ситуациях сначала шли переговоры, потом претензии, а затем — суд. Во многих делах мне удалось добиться возврата денег или исполнения обязательств без привлечения юриста, хотя присуждённые суммы порой оставались не взысканными из‑за отсутствия средств у контрагентов.
Из этого опыта я вывел несколько простых правил:
• проверять контрагента перед договором (задолженность, судебные дела);
• не соглашаться на 100% предоплату;
• при нарушении сразу оформлять грамотную претензию;
• не бояться идти в суд — во многих случаях госпошлины нет.
Реализация этих шагов занимала много времени, а готовых инструментов для обычных людей не было. Поэтому я создал сервис «Контроль Справедливости» — ИИ‑помощник, который помогает готовить претензии и инструкции по их отправке на основе загруженного пользователем договора, чтобы потребители могли отстаивать свои права быстрее и увереннее.